В современном мире успешное ведение бизнеса требует постоянного анализа данных, особенно в условиях быстро меняющейся экономической среды. Этот инструмент помогает компаниям не только оставаться конкурентоспособными, но и находить новые пути для роста и оптимизации своих процессов. Мы попросили руководителя консалтинговой компании DKey Business Solutions Дарью Калишину поделится самыми распространенными ошибками предпринимателей всех уровней.
Дарья Калишина, руководитель консалтинговой компании DKey Business Solutions
О себе
Когда я только начинала карьеру в бизнесе, думала, что ключ к успеху лежит в решительности, интуиции и стремлении к результату. Однако позже поняла, что одно из главных условий роста — это грамотная стратегия и четкий анализ.
После окончания МГУ в 2021 году я поступила в Университет Миссури в США. У меня была возможность взять курсы, которые были связаны с бизнес-аналиткой, и это пробудило мой интерес развиваться в этом направлении.
Как бизнес-аналитик я помогала маленьким бизнесам в Канзасе решать возникшие проблемы, связанные с рабочими процессами — от финансовых до маркетинговых. Теперь я руководитель собственной консалтинговой компании и параллельно работаю в Mitsubishi Electric как Business Intelligence Analyst. Мой путь помог мне развить аналитические навыки и понять, чего я хочу добиться. Моя цель — создать условия, которые позволяют предприятиям развиваться.
Частые проблемы малого бизнеса
В первую очередь, маленькие компании нацелены на получение прибыли, и потому много вкладывают в маркетинг, пытаются всеми способами привлечь клиентов. Однако они не анализируют качество этих клиентов. В погоне за глобальной целью такие предприятия упускают множество маленьких деталей. У них нет построенной стратегии, о том, как достичь своих целей.
В отличие от малого, крупный бизнес имеет возможность нанять сразу нескольких аналитиков — отдельно для маркетинга, для глобальных стратегий, для продаж и так далее. Они уже понимают, как и в каком направлении им стоит развиваться.
Начинающим бизнесменам стоит обратить внимание на этот аспект. Рано или поздно они придут к тому, что для дальнейшего развития им нужен анализ всех рабочих процессов, чтобы понять, как действовать более эффективно.
Советы начинающим предпринимателям
Первое, что нужно сделать начинающим предпринимателям — составить бизнес-план и стратегию. Распишите планы на месяц, на полгода, на год, чтобы все было четко и последовательно описано. Это поможет структурировать этапы развития компании и станет стартовой точкой для анализа.
Второй момент, который бы я посоветовала маленьким бизнесам — это хорошее исследование рынка. Это ведет к пониманию своего продукта, целевой аудитории, конкурентов. Так предприниматель поймет, как правильно преподнести свой продукт обществу. Станет ли он ненужным в дальнейшем и как с этим справится.
Идеи для среднего бизнеса
У среднего бизнеса обычно уже есть команда в 20, 30 или даже 50 человек. Они достаточно хорошо знают своих конкурентов и целевую аудиторию. Я бы посоветовала им провести анализ финансовых показателей и поработать с сотрудниками. Необходимо убедиться, что все понимают конечную цель компании, удовлетворены работой и вознаграждением.
Можно провести более тщательный анализ целевой аудитории — выяснить, какие клиенты приносят наибольший доход. Как правило, от 20% клиентов формируют 80% дохода компании, а оставшиеся приносят только 20% дохода. Компаниям среднего бизнеса надо сегментировать аудиторию, разработать и внести системы лояльности, например, скидки этим 20% клиентов.
Нужные шаги для корпораций
Крупные игроки на рынке все анализируют. Им нужно сфокусироваться на том, чтобы постараться предсказать тренды в экономике на ближайшие 5,10 и 20 лет. Нужно быть готовым к любым возможным обстоятельствам. Это не так легко, как кажется. Компания должна быть, прежде всего, устойчивой.
Другой важный момент — это обучение лидеров. Нужно удостовериться, что во главе компании стоят люди, которые действительно могут привести ее к чему-то глобальному. Важно, чтобы на таких позициях находились правильные люди, либо чтобы у компании была разработана менторская политика для их обучения.
Автор: Жуман Кииков