Wunder Digital зерттеулерінің деректеріне сәйкес, Қазақстанның 2023 жылғы digital-нарығы өткен жылдармен салыстырғанда өзгерістерді көрсетті. Негізгі үрдістер, табысты кейстер, даму перспективалары — осы мақалада.
Интернет пен іздеу желілерінің динамикасы
Wunder Digital зерттеуі Қазақстанның интернет-аудиториясы 18,9 миллион адамды құрайтынын көрсетеді. Пайдаланушылардың 86% желіге күніне бірнеше рет кіріп, үш сағатқа жуық онлайн режимінде өткізеді. Google 83% пайдаланушылар үшін негізгі іздеу жүйесі болып қала береді, олардың 90% мобильді құрылғыларды пайдаланады. YouTube пайдаланушылардың 54%-ы тұрақты түрде кіріп тұрады, ал 70%-ы Kaspi базарларын онлайн-шопинг үшін пайдаланады.
Қазақстандағы әлеуметтік желілердің трендтері
Зерттеу көрсеткендей, 2023 жылы TikTok аудиториясы 14,1 миллион адамды құрайтын Қазақстандағы ең танымал әлеуметтік желі болып қала береді. Бұл көрсеткіш 2022 жылмен салыстырғанда 35,4%-ға артты.
Instagram 15,8% өсіммен екінші орында, онда аккаунттардың көпшілігі 18-34 жастағы адамдар.
Facebook 18,2%-ға өсті, ал оның пайдаланушылары — 35 жастан асқан адамдар.
LinkedIn сондай-ақ өсуде — 16,7% және 25-тен 44 жасқа дейінгі пайдаланушыларды қызықтырады. Жалпы аудиториясы — 1,4 миллион.
Сонымен қатар, кейбір әлеуметтік желілер танымалдығын жоғалтуда: «ВКонтакте» пайдаланушылардың 31,18%-ын, «Одноклассники» — 67,39%-ын жоғалтты. Snapchat аудиториясы 23,9%-ға, 1,07 миллион пайдаланушыға дейін қысқарды, ал 16,8% жоғалтты.
Қазақстандағы перспективалы digital-бағыттар
Қазақстанда digital инвестициялары былайша бөлінген:
1. Әлеуметтік желілер — 26%
2. Онлайн бейне — 24%
3. Ақылы іздеу — 21%
4. Баннерлер — 19%
5. eCommerce — 8%
6. Digital-аудио — 2%.
Жарнама шығыстарында медиа және eCommerce үлесінің өсуі күтілуде. TikTok-дағы қысқа роликтер мен YouTube-дағы бейне жарнамалар сияқты бейне форматтарға назар аудару керек. Сондай-ақ eCommerce өсімі, мобильді жарнаманың дамуы және әлеуметтік желілердегі белсенділіктің өсуі маңызды трендтер болып қалуда.
Қазақстандағы e-commerce өсімі
2023 жылдың бірінші жартысында e-commerce транзакциялары 30 миллионнан 36 миллионға дейін ұлғайды, ал сату 848 миллиардтан 896 миллиард теңгеге дейін өсті. Kaspi дүкені айына 13,5 миллион белсенді пайдаланушыдан көш бастап келеді.
Халықтың 20,9%-ы кредиттік карталарды, 60%-ы дебеттік карталарды пайдаланады. Онлайн-төлемдер 66,6%-ды, мобильді аударымдар 47,2%-ды құрайды. Бөлшек саудадағы e-commerce үлесі 12,7%-ға жетті. Базарплейстерде сату 83%-ға өсті, ал онлайн-дүкендерде телефон және гаджет санаттарындағы ең көп сатумен — 28%-ға өсті.
Қорытынды
2024 жылы маркетинг пен e-commerce трендтерінің ішінен мыналарды бөліп көрсетуге болады:
1. Оларды жылжыту үшін тауарлар мен форматтар саны ұдайы ұлғаюда, бұл тұтынушылармен байланыс нүктелерін көбейтеді.
2. Сатып алушылар онлайн шопингке көбірек уақыт бөледі, бұл электрондық арналар арқылы тұтыну көлемін ұлғайтады.
3. Адамдар тауарларды іздеу жүйелерінен емес, әлеуметтік желілер мен базарларда жиі іздейді. Іздеу мәтінмәндік сипатқа ие болып, пайдаланушылардың қызығушылықтары мен мінез-құлқын ескереді.
4. Жасанды интеллектіні енгізу неғұрлым кең контекст есебінің арқасында сұрау салуларға неғұрлым дәл жауап табуға мүмкіндік береді.
Осы трендтер негізінде нақты болжамдар жасауға болады:
Digital-жарнама үлесін ұлғайту. Компаниялар интернетте болу қажеттігін сезінеді, онда олар өз аудиториясын дәлірек таргеттеп, салымдардан жоғары пайда ала алады. Қазақстанда белсенді дамып келе жатқан электрондық коммерция да digital-жарнамаға сұраныстың артуына ықпал етеді.
e-commerce өсімі. Электрондық коммерцияның жалпы бөлшек саудаға енуі өсуін жалғастыруда. Бұл санаттағы сатулардың басым бөлігі көптеген сатушылар мен сатып алушылар үшін платформа ұсынатын маркетплейстерге тиесілі. 2024 жылы Pinduoduo, Taobao және Trendyol базарларының, сондай-ақ шағын және орта интернет-дүкендердің үлесін ұлғайту кезінде Wildberries және Ozon сияқты ірі ойыншылар арасында сату үлесін төмендету жоспарлануда, Бұл платформалар жергілікті бизнестің дамуына және сатудың ұлғаюына ықпал ететін Қазақстанда шығарылған тауарларды сатуға мүмкіндік береді.